Life is much shorter than I imagined it to be.
-abraham cahan
-清潔人-
依照分鐘計費方式,不論清潔何處,輕鬆客製您的需求,自行決定打掃時數!
 
如何計時

或許您不在乎消費金額與耗費的時間
但清潔品質&雙方信任對我們很重要!

清潔人會在開始真正動手的時候,才請顧客按下清潔人合作版APP中的開始計時按鈕,計費!

 

一:溝通過程,不會按下計時

二:清潔人在休息中會主動按下暫停鈕,停止計時

三:您可以透過下載預約APP中查看:『訂單詳情』來掌握確切的計時時間。

清潔人有專屬的合作版APP(與顧客版相對應),清潔人到場會請顧客按下開始暫停以及結束鍵

清潔人會在中午休息時間,主動告知顧客,並請顧客點擊暫停按鈕。

如果您有下載清潔人APP ,進行預約的話,也可以在『查看訂單詳情』,查看現在計時的確切時間。

每個家庭需求跟狀況不一樣

如果一開始到場的清潔人評估的內容不符合您的想法,可以直接請他們離開,並不會扣款,且公司會立即補貼人員一小時薪資的車馬費。

如果清潔過程中有任何不滿意,也可以暫停直接請他離開,清潔人一樣可以從公司獲取一小時薪資的車馬費,除了已清潔的時間外,並不會有額外的扣款。

何謂配對制度

對顧客不方便的制度,為何清潔人仍然堅持?

當顧客下一張訂單只會有一張訂單的成功率。

一:多預約幾張清潔訂單

預約訂單的成功率主要是依照訂單的地點跟時間而定,因此多預約幾張清潔訂單,讓清潔人可以多選擇,會大幅增加配對機率!

二:友善且詳細的備註

您的備註會讓想要接單的清潔人更了解你:因此避免歧視性的話語非常重要。

三:指定服務避免多重選取

不管選取多少個『指定服務』都是一分鐘十元,但是一張訂單如果指定太多服務,會讓配對機率大幅度下滑

清潔人有專屬的合作版APP,由到場的清潔人與顧客溝通,按下開始暫停以及結束

尊重顧客與清潔人雙方意願,才能有好的清潔體驗與服務品質

因此,如果雙方經溝通後,需求、時間等無法配合,將無條件進行退費

為何要先儲值

還沒配對成功、未清潔;憑什麼堅持要讓顧客先刷卡?

在開創清潔人前,顧客其實是不用強制要求儲值的,但主要是因為大量的顧客爽約,導致清潔人空跑,無奈之下只好強制每一位『新用戶』付費儲值。

但如果您是已經使用過我們服務一次(含以上)的顧客,下次預約就無需再儲值了!

<-爽約的嚴重性->

一:現場用現金補差額,將現金交給清潔人就好了。

二:直接儲值進行扣款;如訂單已結算,清潔人將回報進行扣款。

不論有沒有使用過清潔人服務,或者未來不再使用,退費無條件,將您剩餘的金額退還(不含贈送點數)

 

一般服務項目

不論清潔範圍、粗清、細清、裝潢清潔,我們都是以分鐘計費,一分鐘八元,不會隨意跟您報價。(另有額外收費項目為一分鐘十元)

為什麼價格都一樣呢?差別只在於清潔所需的時間不同,如果環境複雜度越高、清潔項目越細項,只會拉長清潔的時間。

因此,為保障雙方權益,現場請跟清潔人詳細說明您的預算,想要清潔的區域,以及想要清潔的程度,溝通的越詳細,爭議就越少。

額外收費的指定項目

依照您的清潔需求來勾選,指定項目不論勾選幾項,皆為一分鐘十元

同時,符合這些資格的清潔人,薪資將大幅提升,藉此鼓勵清潔人

收納規劃

傢俱擺設、動線規劃,人員將告訴你收納技巧與小物使用

除膠服務

攜帶除膠工具,保護材質也乾淨溜溜

吸塵除螨

人員將攜帶吸塵器前往,也能將床單被辱上的塵蟎一併清除

迅速配對

還沒預約卻急著清潔,勾選迅速配對,配對成功機率同時提高

指定導師

導師為訓練團隊人員的人,將為您規劃生活格調

指定人員

想固定清潔人來服務,指定他,就是給他最大的鼓肯定

指定性別

依照您的需求,指定性別更放心

無法服務項目

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