想到打掃就心好累嗎？
專業的事情還是交給專業的來！
總是為了輪到誰打掃而吵架嗎？
難得放假誰不想好好鬆一下？
每次猜拳壓力都好大！
贏了猜拳，輸了老婆，真的值得嗎？
台南長輩偏愛透天厝，但是樓梯好多、浴室好多、房間好多……打掃起來真的心好累！
專欄作家/hana c.
從事房地產行業十多年的小編，時有所聞各式各樣的居家生活困擾，其中，居家清潔打掃更是婚姻頭號殺手之一啊！以下小編簡單舉幾個常見的例子：
- 浴室清潔：非常容易潮濕的環境，絕對是許多人最困擾的地方！一旦疏於清潔，黴菌滋生、佈滿水垢、皂垢、毛髮阻塞，馬桶座凹槽處髒污累積……等等，很容易造成居家衛生死角，時間久了，還會飄出芳香除臭劑也壓不住的恐怖異味啊！
- 廚房清潔：水垢、油垢、油耗味、廚餘湯水殘留沈積在排水管的異味……，都是難纏的狠角色，沒有多加著重清潔，便會讓上桌的菜看似可口，衛生條件卻讓人望之卻步！
- 灰塵清潔：空氣品質不佳帶來厚厚的灰塵，所有的平面，無論是細小的溝縫，還是陽台窗台的紗窗、冰箱後側、床的兩側、傢俱上方等等，灰塵無孔不入的深入各個生活的角落，光想到就覺得鼻子過敏了！
- 收納整理：就算掃地拖地都完成了，但少了合適的收納規劃，每一項散落在房子裡的雜物，都會讓人感覺不舒服不清爽，也非常容易累積灰塵，大大減低清潔的效果！
- 清潔流程：眼睛看到的每個地方都得打掃乾淨，卻不知道要從哪裡開始著手、清潔次序該如何安排才能既乾淨又有效率嗎？錯誤的流程不僅花費大量時間體力，甚至可能將髒污細菌帶進各個角落，反而越掃越髒。
- 又煩又累：雖然這點小編放在最後，但實際上應該是排行第一名，哈哈。平日下班回家已經累得像狗一樣(其實狗狗表示：「我才不想累得像人一樣！」)，好不容易撐著一口氣活到假日，一想到要打掃真的是各種心累各種崩潰啊！
綜合以上，我們必須承認，家家戶戶都需要放假也不想清潔打掃的好選擇啊！問題來了，究竟該怎麼選擇最佳居家清潔神隊友呢？
台南居家清潔推薦，六家五顆星價格方案大搜查！
選擇居家清潔神隊友，廢話不多說直接有請google大神，在搜尋引擎key入關鍵字「台南 居家清潔 推薦」，再篩選出評分五顆星的公司，最後就是實際探查的方案比較了。究竟各個居家清潔公司介紹及方案差別在哪裡？現在就讓我們看下去……
評分總結：
本評分表依據公司品牌透明度、價格CP值、預約便利性、退費合理性、網路評價等等綜合標準制而成。
台南清潔公司深度解析：
清潔人
網路評價
★★★★★
評價分析：
【居家清潔】
台中居家清潔推薦_Rikki的美好生活
台中居家清潔推薦_：野姜花胡蝶+波掬子：
實際搜尋「清潔人」可以發現，雖然清潔人歷史不比其他家清潔公司悠久，屬於新創公司，但網路評價和清潔品質卻是有目共睹，真的是讚讚的，值得一試啊！
品牌透明度
★★★★★
像是清潔界的的Uber一樣，不囉唆，一鍵預約！不綁定時間、不需要簽約、不需要長期配合、無加收費用，顧客完全不需要擔心產生額外的負擔，一分鐘八元，就是這個價格，簡簡單單，清清楚楚！清潔人官方網站介面設計得非常簡單好上手，收費方式、服務項目、一鍵預約，都能瞬間一目了然，如果有其他任何問題，只要點擊右下角的對話框，便能即時詢問交談。「關於我們」則詳細介紹了清潔人內部的管理安排，以及清潔人Q&A回答大家經常詢問的問題，內容非常詳細，資訊十分透明。點擊「部落格」，甚至可以看到許多清潔相關的小撇步，整個很實用，小編長知識了啊！
價格CP值
★★★★★
一分鐘八元！一分鐘八元！一分鐘八元！對，你沒有看錯，真的就是這麼直接簡單！有別於大部份清潔公司的傳統計價方式，清潔人沒有綁約方案，沒有最低的預約時間及人數限制，沒有加價條件，完全以最大的彈性配合顧客的需求。什麼？你擔心計時計價的準確性嗎？請放心，清潔人會在到場勘查環境後，與顧客仔細溝通說明實際清潔服務範圍，避免施作之後雙方因認知落差過大造成不必要的糾紛，溝通討論的過程是不包含在計價時間的喔！什麼？你擔心清潔人短暫休息時的費用計算嗎？不用擔心，當然清潔人需要短暫的休息，才能有更好的體力及效率完成清潔工作，但在清潔人休息時會請顧客在計時器上按下暫停鍵停止計費，完全不需要擔心會有混水摸魚消耗時間的情況發生，一切都在顧客的掌握之中，眼見為憑喔！
預約便利性
★★★★★
只要會叫Uber，會叫foodpanda，就一定會預約清潔人！清潔人提供多元的預約管道給顧客，其中小編最推薦的是官方APP，只要在OIS或Android平台搜尋「清潔人」就能直接下載，不論是預約訂單或是歷史訂單等詳細功能及資料都設計得很簡潔易明，第一次使用的顧客也能無痛上手。
不想下載APP的顧客，也能用LINE預約。相較於大部份清潔公司必須撥打電話排時間，清潔人更加方便省時，連電話費都省下來了！整個超貼心！
退費合理性
★★★★★
無條件退費！無條件退費！無條件退費！對，這次你一樣沒有看錯，清潔人就是這麼阿莎力！有別於大部份清潔公司眾多消費糾紛，清潔人在創立時就已經採用無條件退費的相應機制。「不收金流手續費」清潔人合作的金流公司為藍新金流，只要跟金流公司配合一定會產生手續費，大部份的清潔公司將手續費轉嫁給消費者，而清潔人則是自行吸收。「不收臨時取消的訂單金額費用」這點真的是必須給予清潔人大大的肯定，試想一下清潔人員的立場，當清潔人安排好預約的工作時程，準備明天出發前往清潔時，卻發現訂單突然跳出通知『顧客取消』，這真的是非常傷心非常麻煩的事啊！但清潔人不願將這樣的手續費轉嫁給顧客，因為堅持清潔服務的本質是節省顧客的時間，考慮到顧客哪怕是原本排定休假，也可能有臨時的會議或是任務需要出勤，若是因預定的清潔服務，導致顧客必須額外花費許多時間留給清潔人員來做居家打掃，就失去服務的價值和本意了。因此，體諒顧客因私人行程變更而自行吸收成本是清潔人的體貼，小編請大家要好好愛護這樣的清潔團隊，不要當成理所當然，隨意濫用這樣的美意啊！
立即清居家清潔
網路評價
★★★☆☆
google評論都是五顆星，服務看起來是做得不錯的，但需要考慮的是僅有17則評論，數據並不多，可以再觀察看看。
品牌透明度
★★☆☆☆
立即清居家清潔，網站介面設計較為陽春，資訊也只放上一般清潔公司會有的服務項目、清潔範例，價格部分只強調到府估價，收費標準並不透明。小編查詢了一下，立即清企業社資本額是一萬元，屬於很小規模的清潔公司。
價格CP值
★☆☆☆☆
小編實際洽詢立即清客服，僅表示是算案件的，不是算時薪的，如有需要會到府上評估，然後報價，價位接受的話會安排時間清潔。是不是很模糊？是不是很擔心對方到時候用所謂的「行情價」哄抬？小編個人是覺得所謂的「到府估價」有回答等於沒回答，就是要陪他們耗一次時間估價，也不知道價格是否真的公道，費時費力又不安心！
*以下附上對話內容：
小編：「請問清潔收費怎麼計算？清掃用具是由你們準備嗎？」
立即清居家清潔：「清潔用品，我們都會自己準備喔。我們是算案件的，不是算時薪的喔！如有需要會到府上評估，然後報價，價位接受的話會安排時間清潔，估價是不收取任何費用的，有需要再煩請聯絡約時間，雙方面互相配合時間就可以了，白天、晚上都能約，謝謝！請問是要作定期打掃？還是一次性服務？如果是每個月定期一次或兩次的打掃的話，目前沒有再承接新的定期的客戶喔！目前新客戶，主要以一次性爲主，譬如：住家大掃除、住家或店面裝潢後、整修後、入住前、廢棄物清運….等等，謝謝你。」
預約便利性
★★☆☆☆
預約清潔是以電話為主，方便度比較沒像其他清潔公司可以直接在網路上預約方便。
退費合理性
★☆☆☆☆
對於顧客臨時取消或改期需求，立即清客服並無正面回應，僅表示需要先確定清潔日期比較好。但顧客就是無法確定臨時狀況才詢問的，這完全沒有回答到顧客的問題啊！可想而知，針對退費及手續費一樣沒有說明處理辦法，整個就是很難令人放心！
*以下附上對話內容：
小編：「若是跟您約好的清潔日期臨時需要改期或取消，可以退費嗎？會不會有手續費？」
立即清居家清潔：「我們沒有先收費喔，一律清完再收費。可是，若約定好清潔，臨時取消，我那天就變空檔了……若真的有需要的話，可能要確定日期，對雙方面都比較好喔，謝謝你。」
立潔清潔
網路評價
★★★☆☆
google評論都是五顆星，但FB評價有一則負評，顧客表示「收費高，清潔完全不到位！表面做了，但細節完全沒有注意到，要找這家細清的需考慮一下！」
品牌透明度
★☆☆☆☆
立潔清潔並無正式的官網，只有簡單的單頁式網頁，資訊也只大致放上服務項目、服務流程、清潔範例，價格部分只強調一小時350元(單次四小時起跳)以及到府估價，收費標準看起來沒有太大彈性，也不透明。查詢立潔商行資本額是十萬元，也是屬於小規模的清潔公司，而且不知為何資料顯示此公司現況是「歇業/撤銷」。
價格CP值
★☆☆☆☆
小編實際洽詢立潔清潔客服，僅表示是單人鐘點居家清潔一小時350元，最少購買四小時。大掃除以坪數和屋況計價，如有需要會到府估價。這樣的收費方式對顧客來說缺乏彈性，兩小時可以清潔乾淨也硬要耗到四小時，真的不合理啊！到府估價一樣又是一個不透明也擔心被高估價格！
*以下附上對話內容：
小編：「請問清潔收費怎麼計算？清掃用具是由你們準備嗎？」
立潔清潔：「單人鐘點居家清潔一小時350元，最少購買四小時。 大掃除細清以坪數和屋況計價！本公司有提供免費估價服務喔，有需要的話可約時間幫你做估價喔！」
預約便利性
★★☆☆☆
原則上也是要花電話費打手機預約，不想花錢的話可以至FB留言，小編實際測試留言大約等候1.5個小時才收到回覆，缺乏即時性。
退費合理性
★☆☆☆☆
對於顧客臨時取消或改期需求，立潔清潔並無正面回應，僅表示因為是採預約制的，所以比較無法配合更改時間，小編的感受就是沒有彈性，也不想服務！針對退費及手續費一樣沒有說明處理辦法。
*以下附上對話內容：
小編：「若是跟您約好的清潔日期臨時需要改期或取消，可以退費嗎？會不會有手續費？」
立潔清潔：「若是這樣的話，因為我們是採預約制的，目前清潔時間到農曆新年前也差不多快排滿了，所以比較無法配合更改時間。」
欣欣專業清潔
網路評價
★★★☆☆
google評論都是五顆星，但需要考慮的是僅有21則評論，數據並不多，可以再觀察看看。
品牌透明度
★☆☆☆☆
欣欣專業清潔網站介面較為簡陋，資訊只放上清潔範例和幾則客戶感言，價格部分只強調到府估價，收費標準並不透明。小編查詢了名稱和地址但查詢不到公司登記的資訊。
價格CP值
★☆☆☆☆
小編實際洽詢欣欣專業清潔客服，僅表示是承包式的，價格依照現場屋況及客戶需求程度做評估報價，如有需要會到府估價。一樣又是不公開不透明啊！
*以下附上對話內容：
小編：「請問清潔收費怎麼計算？清掃用具是由你們準備嗎？」
欣欣專業清潔：「我們是以現場屋況及客戶需求程度做評估報價，所報價格即為完工價，無論做多久或多少人。我們是承包式的細清，所有清潔用具皆由我們自備。」
預約便利性
★★☆☆☆
欣欣專業清潔也是要花電話費打手機預約的，請洽官網上的唐豪，不是湯豪喔～(誤)，不想花錢的話一樣可以至FB留言，小編實際測試留言大約等候2.5個小時才收到回覆，缺乏即時性。
退費合理性
★☆☆☆☆
對於顧客臨時取消或改期需求，以及退費及手續費問題，欣欣專業清潔完全不讀不回！有人會問：「會不會是沒有看到訊息呢？」小編再次確認了粉絲專頁，詢問期間有PO文PO照片，表示有上線，但就是不回訊息！這樣的態度可想而知日後可能衍伸出的消費糾紛，聰明的消費者們應該心裡有數了吧！
*以下附上對話內容：
小編：「若是跟您約好的清潔日期臨時需要改期或取消，可以退費嗎？會不會有手續費？」
欣欣專業清潔：(持續不讀不回中)
樂家庭居家清潔
網路評價
★★★☆☆
google評論都是五顆星，但僅有少少的8則評論，缺乏數據支撐，建議再觀察看看。
品牌透明度
★★★★☆
樂家庭網站內容較為豐富，也有列出大致的收費標準，以及服務事項提醒，公司登記所在地是高雄楠梓區。但Q&A專區的問題答覆較為簡短籠統，缺乏詳細的資訊。
價格CP值
★☆☆☆☆
以下是針對台南區的收費標準：
單次清潔服務，一位人員四小時。
週一至週五，早上八點至晚上六點，2100元。
週六，早上八點至晚上六點，2300元。
週日，早上八點至晚上六點，2500元。
*時薪換算：525～625元/小時
定期一週一次，一位人員四小時。
週一至週五，早上八點至晚上六點，1400元。
週六，早上八點至晚上六點，1600元。
週日，早上八點至晚上六點，1800元。
*時薪換算：350～450元/小時
定期二週一次，一位人員四小時。
週一至週五，早上八點至晚上六點，1600元。
週六，早上八點至晚上六點，1800元。
週日，早上八點至晚上六點，2000元。
*時薪換算：400～500元/小時
以上的的收費方式對顧客來說其實不見得划算，需要綁定長期固定服務價格才能相對優惠，時間上也缺乏彈性要綁定四小時，對忙碌的現代人來說真的沒有效率啊！
預約便利性
★★☆☆☆
樂家庭也是要花電話費打手機預約，或是於官網填寫預約表格，FB留言小編實際測試晚上留言，一直等到隔天下午才收到回覆，缺乏即時性。
退費合理性
★☆☆☆☆
針對顧客臨時取消或改期需求，以及退費及手續費問題，樂家庭客服表示，因目前都是採系統派工，若原已預約的時間但卻無法如期服務，會按照當時的班表再次來安排最快何時可服務。若更改兩次後還是無法排到顧客期望的時段，將會退回款項，但銀行退費會有手續費產生，手續費約為15至30元，這部分會由顧客負擔！退費工作天約為7至14天。
*以下附上對話內容：
小編：「若是跟您約好的清潔日期臨時需要改期或取消，可以退費嗎？會不會有手續費？」
樂家庭居家清潔：「因目前我們都是採系統派工，若原已預約的時間但卻無法如期服務，我們會按照當時的班表再次來安排最快何時可服務唷！若更改兩次後還是無法排到您期望的時段，將會退回款項，但銀行退費會有手續費產生唷(約$15-30元)這部分會由您這邊負擔喔，退費工作天約為7-14天，以上。」
潔倫家事管理
網路評價
★★★☆☆
google評論都是五顆星，但需要考慮的是僅有26則評論，數據並不多，可以再觀察看看。
品牌透明度
★★☆☆☆
潔倫家事管理只有簡單的單頁式網站，資訊大致分為服務流程、服務項目、配合方案，強調「價格透明」，至於是不是真的「透明」，小編等等為您實際走訪。查詢潔倫家事環境清潔工程行資本額是十萬元，也是屬於小規模的清潔公司。
價格CP值
★☆☆☆☆
小編實際洽詢潔倫家事管理客服詢問收費方案，客服詢問了「費用要看您需要什麼服務唷」、「是公寓還是透天呢」小編回答後只得到客服希望索取手機號碼的回覆。但在詢價階段顧客常常不想留下過多的個人資料，既然有FB客服為什麼不直接文字回答讓彼此都有對話記錄作證呢？小編整個黑人問號？說好的價格透明方案呢？
*以下附上對話內容：
小編：「請問清潔收費怎麼計算？清掃用具是由你們準備嗎？」
潔倫家事管理：「費用要看您需要什麼服務唷，工具我們會自備。」
小編：「需要的是一般住家清潔打掃」
潔倫家事管理：「您住家是公寓還是透天呢」
小編：「透天」
潔倫家事管理：「方便留手機嗎」
預約便利性
★★☆☆☆
原則上還是要花電話費洽詢預約，不想花錢的話可以留言LINE或FB，小編實際測試留言大約等候1個小時才收到回覆，缺乏即時性。
退費合理性
★☆☆☆☆
對於顧客臨時取消或改期需求，潔倫僅表示因為工作如果安排師傅妥當後，各種因素導致沒辦法上工，公司還是要給師傅薪水的，所以請顧客再斟酌考慮看看。聽起來像是在顧客的不便上增添罪惡感，並無明確回應處理辦法。針對退費及手續費一樣沒有說明處理辦法。
*以下附上對話內容：
小編：「若是跟您約好的清潔日期臨時需要改期或取消，可以退費嗎？會不會有手續費？」
潔倫家事管理：「因為工作如果安排師傅妥當後，各種因素導致沒辦法上工，我還是要給師傅薪水的，所以您再斟酌考慮看看。」
各家清潔公司，速速看比較表
- 計時收費: 一分鐘8元
- 計次收費: 不計次收費
- 綁定時間: 不綁定時間
- 人數限制: 可由顧客自由指定
- 加價條件:無加價條件
- 取消/改期: 顧客臨時取消預約所收取的費用, 一旦在清潔人團隊出發後取消預約, 或是清潔人到場後連絡不到顧客就會算是爽約, 發生這種的情況就得收取車馬費以補償清潔人出車卻被爽約, 還有工作日程被打亂的損失,若預約一位清潔人,到場後會收一小時的車馬費480元, 預約兩位清潔人,所要收取的費用就是960元, 以此類推。
- 退費(手續費): 不收金流手續費, 由清潔人自行吸收。不收臨時取消的訂單金額費用。不收取長期合作訂單取消之合作費用。
- 掃具: 掃具的部分都由清潔人自備, 就算是空屋也不需要擔心掃具的問題。但較不容易攜帶的掃具, 可視情況由顧客準備, 例如:吸塵器、工作梯、拖把、掃把、水桶、水管…
- 計時收費: 不採用時薪計費。
- 計次收費: 以到府估價為準。
- 綁定時間: 以到府估價為準。
- 人數限制: 以到府估價為準。
- 加價條件: 以到府估算為準。
- 取消/改期: 客服表示需要先確定清潔日期， 取消或改期並無明確回應處理辦法。
- 退費(手續費): 客服並無明確回應退費處理辦法。
- 掃具: 立即清會自備清潔用品。
- 計時收費: 單人鐘點居家清潔一小時350元, 限購最少四小時。
- 計次收費: 單人鐘點居家清潔一小時350元, 單次四小時起跳。
- 綁定時間: 單人鐘點最低四小時。
- 人數限制: 以到府估算為準。
- 加價條件: 以到府估算為準。
- 取消/改期: 客服表示無法配合更改時間。
- 退費(手續費): 客服並無明確回應退費處理辦法。
- 掃具: 客服並無明確回應掃具問題。
- 計時收費: 以到府估算為準。
- 計次收費: 以到府估算為準。
- 綁定時間: 以到府估算為準。
- 人數限制: 以到府估算為準。
- 加價條件: 以到府估算為準。
- 取消/改期: 客服完全不讀不回。
- 退費(手續費): 客服完全不讀不回。
- 掃具: 欣欣專業清潔會自備清潔用具。
- 計時收費:
單次清潔, 一位人員四小時。
-> 週一至周五早上8點至晚上6點為$2100
-> 週六早上8點至晚上6點為$2300元
-> 週日早上8點至晚上6點為$2500元。 - 計次收費:
單次清潔, 一位人員四小時。
-> 週一至周五早上8點至晚上6點為$2100元
-> 週六早上8點至晚上6點為$2300元
-> 週日早上8點至晚上6點為$2500元
定期一週一次, 一位人員四小時。
-> 週一至週五早上8點至晚上6點為$1400元
-> 週六早上8點至晚上6點為$1600元
-> 週日早上8點至晚上6點為$1800元 - 綁定時間: 最低四小時。
- 人數限制: 視需求洽詢客服。
- 加價條件: 服務時間結束人員即行離去, 如有局部性的交辦事項或額外增加之服務範圍可能因時間因素來不及完成, 需於清潔服務結束後,來電另行預約安排加次服務,須以單次費用計價。
- 取消/改期: 客服表示: 因目前都是採系統派工, 若原已預約的時間卻無法如期服務, 會按照當時的班表再次來安排最快何時可服務。若更改兩次後,還是無法排到顧客期望的時段,將會退回款項。
- 退費(手續費): 銀行退費會有手續費的產生, 手續費為15至30元, 這部分會由顧客負擔! 退費工作天約為7至14天。
- 掃具: 清潔管家會自備專業清潔用品、清潔劑、抹布…等工具, 客戶無須自行準備或採買, 但較不易攜帶,例如：水桶、掃把、拖把、水管、工作梯、吸塵器， 可視狀況由客戶準備。
台南居家清潔評比結論
收費方案：
清潔人為顧客保留最大彈性，不同於其他清潔公司有限購最少四小時的限制，甚至方便安排清潔的假日還要被加價，一分鐘八元不分平假日的方案真的非常適合忙碌的現代人，強調高效率，清潔完畢就收工，省錢省時，完全不必擔心清潔人員混水摸魚耗時數，浪費彼此的時間！另一方面，清潔人公開透明的計價方案，免去其他清潔公司大多資訊不透明，強調以到府估價為準，顧客心理很難有個底，擔心被坐地起價的隱憂。
加價條件：
清潔人真的讓顧客很安心，強調沒有任何加價條件，就是一分鐘八元！不會像其他清潔公司不是假日加價，就是不斷強調到府估價為準，沒有真正公開透明的價格，總會令人擔心實際施作時會面臨被臨時加價的窘境。
取消改期：
會需要清潔打掃的顧客，多半是工作忙碌的族群，臨時加班或會議是常態。這方面清潔人再度展現高度配合顧客需求的誠意，只要是預先告知取消，是不會收取臨時取消的訂單金額費用，除非是不提前通知直接爽約的情況才會需要補償一小時車馬費，罰則明定的清清楚楚。其他清潔公司客服針對取消改期問題，大多沒有明確回應退費或手續費罰則的處理辦法，甚至直接表明無法配合顧客更改清潔時間，又或是要顧客自行吸收退費所產生的銀行手續費，可想而知這樣的處理方式可能造成的認知落差以及消費糾紛，對消費者來說一點也不友善。
退費辦法：
小編實際諮詢了多家清潔公司客服，明顯發現大多都是避重就輕，不直接回應退費處理辦法，甚至不讀不回，實在令人感到困惑！把話先講清楚再由顧客自行決定要不要施作有這麼困難嗎？唯有清潔人，直接於官網明定「不收金流手續費」、「不收臨時取消的訂單金額費用」、「不收取長期合作訂單取消之合作費用」，當中為顧客著想的理念說真的有感動到我，好文分享給大家，也希望大家給這樣的創新團隊一個機會，體驗看看清潔界的的Uber吧！
圖片來源：
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https://janitorial-service-1450.business.site/?_target%3Fm=true&fbclid=IwAR3q-vP10ozhY7uZ355RSNxvCLm1GiCiRGE64VmbNITrrjctTlm8HpTSd2U
http://www.housework.com.tw/index.php
https://www.jlcleaning.com.tw/