清潔人

網路評價
★★★★★

評價分析:
【居家清潔】
台中居家清潔推薦_Rikki的美好生活
台中居家清潔推薦_:野姜花胡蝶+波掬子:
實際搜尋「清潔人」可以發現,雖然清潔人歷史不比其他家清潔公司悠久,屬於新創公司,但網路評價和清潔品質卻是有目共睹,真的是讚讚的,值得一試啊!
品牌透明度
★★★★★

像是清潔界的的Uber一樣,不囉唆,一鍵預約!不綁定時間、不需要簽約、不需要長期配合、無加收費用,顧客完全不需要擔心產生額外的負擔,一分鐘八元,就是這個價格,簡簡單單,清清楚楚!清潔人官方網站介面設計得非常簡單好上手,收費方式、服務項目、一鍵預約,都能瞬間一目了然,如果有其他任何問題,只要點擊右下角的對話框,便能即時詢問交談。「關於我們」則詳細介紹了清潔人內部的管理安排,以及清潔人Q&A回答大家經常詢問的問題,內容非常詳細,資訊十分透明。點擊「部落格」,甚至可以看到許多清潔相關的小撇步,整個很實用,小編長知識了啊!
價格CP值
★★★★★
一分鐘八元!一分鐘八元!一分鐘八元!對,你沒有看錯,真的就是這麼直接簡單!有別於大部份清潔公司的傳統計價方式,清潔人沒有綁約方案,沒有最低的預約時間及人數限制,沒有加價條件,完全以最大的彈性配合顧客的需求。什麼?你擔心計時計價的準確性嗎?請放心,清潔人會在到場勘查環境後,與顧客仔細溝通說明實際清潔服務範圍,避免施作之後雙方因認知落差過大造成不必要的糾紛,溝通討論的過程是不包含在計價時間的喔!什麼?你擔心清潔人短暫休息時的費用計算嗎?不用擔心,當然清潔人需要短暫的休息,才能有更好的體力及效率完成清潔工作,但在清潔人休息時會請顧客在計時器上按下暫停鍵停止計費,完全不需要擔心會有混水摸魚消耗時間的情況發生,一切都在顧客的掌握之中,眼見為憑喔!

預約便利性
★★★★★
只要會叫Uber,會叫foodpanda,就一定會預約清潔人!清潔人提供多元的預約管道給顧客,其中小編最推薦的是官方APP,只要在OIS或Android平台搜尋「清潔人」就能直接下載,不論是預約訂單或是歷史訂單等詳細功能及資料都設計得很簡潔易明,第一次使用的顧客也能無痛上手。
不想下載APP的顧客,也能用LINE預約。相較於大部份清潔公司必須撥打電話排時間,清潔人更加方便省時,連電話費都省下來了!整個超貼心!

退費合理性
★★★★★
無條件退費!無條件退費!無條件退費!對,這次你一樣沒有看錯,清潔人就是這麼阿莎力!有別於大部份清潔公司眾多消費糾紛,清潔人在創立時就已經採用無條件退費的相應機制。「不收金流手續費」清潔人合作的金流公司為藍新金流,只要跟金流公司配合一定會產生手續費,大部份的清潔公司將手續費轉嫁給消費者,而清潔人則是自行吸收。「不收臨時取消的訂單金額費用」這點真的是必須給予清潔人大大的肯定,試想一下清潔人員的立場,當清潔人安排好預約的工作時程,準備明天出發前往清潔時,卻發現訂單突然跳出通知『顧客取消』,這真的是非常傷心非常麻煩的事啊!但清潔人不願將這樣的手續費轉嫁給顧客,因為堅持清潔服務的本質是節省顧客的時間,考慮到顧客哪怕是原本排定休假,也可能有臨時的會議或是任務需要出勤,若是因預定的清潔服務,導致顧客必須額外花費許多時間留給清潔人員來做居家打掃,就失去服務的價值和本意了。因此,體諒顧客因私人行程變更而自行吸收成本是清潔人的體貼,小編請大家要好好愛護這樣的清潔團隊,不要當成理所當然,隨意濫用這樣的美意啊!




