台中居家清潔【清潔人秒吐血,六句沒在清潔的人最常掛在嘴上的謬誤】

台中清潔公司,臺中市 (Taichung City),通稱臺中俗字寫作台中臺灣話Tâi-tiong客家話Thòi-chûng,簡稱「」)是中華民國直轄市臺灣六都之一,是臺灣中部唯一的直轄市。

 

台中清潔公司,最近隨著中部地區的經濟復甦,台中人越來越在乎生活品質,第二原因則是因為台中發電場有面積達277.5公頃,的十組火力發電機具:導致台中的空氣污染加劇,十幾日不清潔,窗台都可以看到一層厚厚的灰。

在台中,居家清潔這個行業因此而營運而生。

但是因為台中清潔公司算是新興的行業,所以很多的顧客對於預約居家清潔服務都沒有任何的概念,因此常常脫口而出的一句激怒清潔人,或者是因為認知的落差一次導致感覺白白花錢。

沒有人希望得到劣質的服務,也沒有人希望當上奧客因此不論是否您有預約台中我們的清潔人的服務,都要注意以下幾點以免踩到地雷。

介紹清潔人的收費方式,請參考:一分鐘八元到底要怎麼使用?

台中清潔公司謬誤一:居家清潔師都可以將房子還原到新成屋的狀態

清潔人並不是魔法師。如果清潔人們會魔法,那我們應該不叫清潔人清潔公司,而是叫霍格華茲了吧!

 

 

 

物理性的損傷,或者化學性的頑垢

清潔人是沒辦法進行處理的。

 

 

 

 

 

在場的清潔人會嘗試幫忙處理,但如果真的清潔不起來,那就是代表說這些區域,或是傢俱已經受傷了,而這些清潔人是沒辦法處理的。

舉例來說:水泥牆壁發霉的黴菌處理: 如果顧客只是一昧地要求清潔人把這一塊清潔乾淨,後果反而會越弄越糟;

其原因主要是看黴菌是否生根於傢俱內部(是否生根於牆面),如果只是表皮黏著的話,清潔人是可以依靠簡單地擦拭清潔處理完成,但如果黴菌是深根於材料內,那基本上無法單純靠著居家清潔處理。

水泥無法清潔

若是以濕抹布進行擦拭,水泥牆面反而會越擦越黑

最終水泥牆的處理方法還是會回歸於傳統 — 防水漆,或者是重新粉刷。

以牆上的黴菌來說,我們建議要從黴菌的源頭處理,包含平日的濕氣排放,防漏(水管),以及油漆種類的選擇。

而在處理的時候,也需要將已經受潮(受損)之部分刮除,這樣才能徹底根絕黴菌,不過其實這一些措施其實已經屬於室內裝潢的範疇了,在場的清潔人因為沒有器具,也不是專業施工人員,所以根本無法施作。

如果硬著頭皮要清潔人進行實作,只會將事情搞砸。

其它的部分,如說陳年皂垢(非討論水垢)處理方法只有用物理的方式磨除玻璃。

或是拆卸抽油煙機、清洗洗衣機,這些都其實都建議去找專業的公司。

搬家找搬家公司,垃圾清運找垃圾清運,而當您需要居家清潔的時候,可以找清潔人

 

雖然顧客乍看似是清潔方面的困擾,但是處理方式其實是需要機械來處理的,清潔人是沒辦法僅靠雙手就處理完成。

特別是許多初次預約清潔服務的的顧客都會認為清潔達人出馬,那一些居家清不起來的頑垢,肯定是藥到病除吧!

 

不好意思,根據我們慘痛的經驗,您平常清不起來的部分,基本上我們大概也清不起來。

台中清潔公司謬誤二:居家清潔師肯定清得比我快。

首先:要說明的地方是,清潔人的清潔速度不一定比你快,主要原因乃是於注意力不同。

也就說清潔人更會想辦法幫忙清潔一些平常沒有注意到的地方,也許每一處只需耗費短短數分鐘,這些細節加總再一起,根據經驗往往會超出您平常清潔的時間半個多小時。

這麼一來,往往為讓顧客有錯覺:

清潔人是不是在我看不到的地方摸魚,不然怎麼會清的那麼慢……

抓到摸魚了吧

喔吼!抓到摸魚了吧!!!!

 

清潔人坦白說

1.只要有現場抓到摸魚:打給清潔人客服,該場的清潔費用將會全額退還

2.若是沒有,首先就要釐清到底是清潔人,到底是清潔到了您不希望清潔的區域,還是只是單純彼此錯估了時間,低估的髒污程度。

根據我們的經驗,通常會發生的問題都是第二者,因此在評估或者清潔之前要特別注意的地方是:

  1. 清潔人是不是處理到你平常不在意的地方,或者是不那麼急迫的地方(畢竟每一分鐘都錢,請把錢用在刀口上)
  2. 您指定的地方是不是特別難清潔,導致雙方有錯誤的期待。

而要避免以下這幾點其實也很簡單,您大可不必害羞直接說出您的預算,或者是說出『不需要清潔的地方』,這些都可以大幅的減少預期不對等的問題。

再怎麼說清潔人也只是人,速度再快也不會多快,所以千萬不要有預期預約清潔人的服務會遇到一座四面觀音,說真的顧客只能在我們公司預約到人類而已。

而重點是: 如果遇到不滿意的清潔人,或者手腳比較慢的清潔人,我們可以直接按下暫停停止計費,請他們離開。

台中清潔公司謬誤三:我什麼都不用說,清潔人什麼都知道

達人一出手便知有沒有?

也許是因為日本節目的誤導,導致顧客都會認為達人什麼都知道,而市面上的清潔公司也利用這方面的優勢,瘋狂進行廣告行銷。

『我們提出三小時的清潔達人專案!』By 某清潔公司

但事實上就我們的觀察,每一個顧客的需求都不盡相同,因此根本沒辦法撰寫一個『必殺的SOP手冊』

台中清潔公司,從格局到住屋裝潢的不同,到最後每個顧客對清潔行業的認知跟生活個性的相異,都會直接性地影響清潔成果。

因為清潔人到場後不知道您心中想要清潔後的樣子,以及相應的預算的,所以清潔完後的結果不是超出預算,不然就是清不乾淨。

妥善且誠實的告訴清潔人,才能夠達到您心中真正符合的效果,我們最怕顧客提出的需求太過『單純』,單就廚房來說,櫃內清潔與否,冰箱清潔否,抽油煙機清潔與否等等細項,都會影響最終的施作時間以及乾淨程度。

專業並不是顧客要求什麼就應該給什麼

台中清潔公司謬誤四:做人要有禮貌客氣,不隨意拒絕清潔人

台中清潔公司最怕的顧客就是太有禮貌,達人說什麼就是什麼,譬如說一間廁所達人估算大約需要一小時的時間清潔完成,但顧客當場卻不表達疑慮,事後因此產生了爭議。

其實任何服務都是如此,服務注重的是人與人的互動,而不是賣方的單方面呈現美好的一面,因此當您覺得有任何疑問或者不滿意的地方,千萬不要憋在心裡,即刻說出來。

清潔人最怕面帶微笑有禮貌的顧客,因為一個不小心就很可能會有客訴產生,真正理想的顧客應該要勇於表達自己的意見,清潔人,才能依照您的需求,增加或者縮減工作時間!

台中清潔公司謬誤五:小灰塵?這應該很容易吧?​

灰塵真的很簡單,一擦就掉;但是當灰塵太厚的話,這就成了問題,家中要達到物理意義上的一塵不染,將要付出龐大的代價。

毛屑掉落 – 不論是人體的皮屑或者是物品的碎屑乃至抹布的毛屑都會讓清潔過程更加繁複。

極少有顧客會需要到這種程度的清潔,哪怕是已經勾選『極細清潔』的顧客也是如此:如果要真正做到一塵不染,要特別跟清潔人告知,讓清潔人特別花心思去注重細節。

台中清潔公司並不是如同廣告展現那樣,隨意一擦就亮晶晶,實際上如果靠近去看還是會殘有毛屑的。

台中清潔公司謬誤六:隨意取消隨意下單會被討厭吧?

清潔人喜歡有個性的顧客,只要是程式能夠操作的部分,都是允許操作的範圍,如果為了增加配對機率而下很多訂單的顧客我們也非常歡迎,因為這代表了清潔人可以更自由的選擇訂單,而顧客也可以隨興地將不需要的訂單取消!

唯一在下單的時候被討厭(或者是清潔人看到就不會接取)的顧客,主要是在備註上頭亂填寫資料。

譬如說:

1.我們希望清潔人幫忙抓老鼠,以及幫我把書搬到三樓(這些需求都是清潔人不施做的項目

2.直接在備註裡頭填寫:我不喜歡男生,希望配對到女生(如果顧客沒填寫原因,會被認為是性別歧視,而大幅減少配對機率

總而言之,備註欄裏頭如果要提供配對成功機率,要盡可能的避免歧視言論。

結論

台中清潔公司是一種披上神秘面紗的新興行業,揭開後也許會讓你大失所望,但事實上我們必須面對現實,除去掉所有誘騙你消費的不實廣告。

講實在話,醜媳婦最後也得見公婆,不論清潔公司的廣告講得多麼好,最後真正落實服務的還是靠著雙手賺錢的清潔人員,因此從一開始宣傳,清潔人就不以『保證清到好』『清潔魔法師』自稱,我們將真正的情況告訴顧客,讓顧客自己選擇,自己判斷。

去掉不切實際的預期,而真正的讓居家清潔成為提升您生活品質的一大助力!

越方便,越尊重
                  -敬那些願意彎腰的人們。
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